Formation IA : relances clients
Relancer sans y passer la journée, et sans froisser personne.
Je forme votre équipe à rédiger avec l’IA les relances de devis, de factures et de clients silencieux. Le bon ton, à chaque étape.
Le constat
Ce qui coince aujourd’hui.
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Personne n’aime relancer.
On repousse, on oublie, et le devis ou la facture reste en suspens.
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Le ton est difficile à trouver.
Trop mou, on n’est pas pris au sérieux. Trop sec, on abîme la relation.
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Chaque relance s’écrit à la main.
Le même travail, pour chaque client, chaque semaine.
Exemples
Les mêmes tâches. Une autre façon de les faire.
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Un devis sans réponse
AvantOn attend, puis on oublie.
AprèsUne relance courte qui propose une suite simple.
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Une facture en retard
AvantUn mail gêné, ou trop sec.
AprèsUn message ferme et poli, adapté au client.
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Une deuxième relance
AvantLe même texte, copié une deuxième fois.
AprèsUn message qui change d’angle et fait avancer.
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Un client ancien à recontacter
AvantOn ne sait pas quoi lui dire.
AprèsUne prise de nouvelles naturelle et utile.
Programme
Ce que votre équipe apprend.
Le programme exact est construit avec vous, lors de l’appel de cadrage.
- Écrire une demande qui donne le bon ton à l’IA
- Construire une série de relances, de la plus douce à la plus ferme
- Adapter chaque message au client et à l’historique
- Relancer devis, factures et clients inactifs
- Garder une relation saine avec vos clients
Méthode
Un appel, un cadrage, une formation faite pour vous.
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On s’appelle
20 minutes pour comprendre votre activité et votre équipe.
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On cadre
On choisit ensemble les sujets et les tâches à travailler.
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Je vous forme
Une formation sur mesure, sur vos dossiers. Chez vous ou à distance.
Le prix
À partir de1 200 €
la journée de formation. Devis exact après notre appel.
Compris dans la formation
- L’appel de cadrage de 20 minutes
- Un programme construit sur vos tâches et vos documents
- La formation, chez vous en Île-de-France ou à distance
- Le dossier OPCO, géré de A à Z
J’ai passé 10 ans en banque, chez BNP Paribas et au Crédit Mutuel.
Aujourd’hui, je forme les équipes de TPE et PME à utiliser l’IA dans leur travail de tous les jours.
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« Formation de qualité, avec des exemples concrets et directement applicables à notre activité. »
Sophie, Kosilum, avis client -
« Hassan est une personne calme, sérieuse et digne de confiance. »
Romain, CIC, avis client -
« Hassan est une personne à l’écoute avec un bon relationnel. »
Lionel, Crédit Mutuel, avis client
Questions fréquentes
Avant de vous lancer
L’IA envoie-t-elle les relances à notre place ?
Non. La formation porte sur la rédaction. Vous gardez la main sur l’envoi.
Peut-on l’utiliser pour les impayés ?
Oui, pour rédiger les messages de relance. Les étapes juridiques restent du ressort de votre conseil.
Faut-il des compétences techniques ?
Non. Si votre équipe sait écrire un mail, elle peut suivre la formation.
Combien ça coûte ?
À partir de 1 200 € la journée. Vous recevez le devis exact après notre appel.
Comment marche le financement OPCO ?
Nos formations sont éligibles au financement OPCO. On s’occupe de toute la partie administrative, de A à Z.
Et nos données ?
On fixe dès le début ce qu’on peut donner à une IA, et ce qu’on ne donne jamais.
En présentiel ou à distance ?
Les deux. Je me déplace en Île-de-France. Ailleurs, la formation se fait à distance.
Autres usages
Voir aussi
Votre demande
Parlons de votre formation.
4 questions, 1 minute. Je vous rappelle sous 24 h ouvrées.
- Je vous rappelle sous 24 h. Un appel de 20 minutes.
- On cadre la formation. Les sujets, la durée, le format.
- Vous recevez le programme et le devis. Avec le dossier OPCO si vous êtes éligible.
Merci, votre demande est bien reçue.
Je vous rappelle sous 24 h ouvrées pour un appel de 20 minutes. Pensez à noter les tâches qui prennent le plus de temps à votre équipe : on partira de là.
Hassan Houaiss · hassan@alefia.co